Resumo rápido
O WhatsApp pode continuar como apoio, mas cada pedido precisa chegar com os mesmos campos e seguir etapas visíveis para toda a equipe.
Onde o Pedido Costuma Se Perder?
Nos horários de pico, produto, adicional, endereço e pagamento podem ficar espalhados em várias mensagens. O primeiro passo é padronizar o que precisa chegar.
Defina os Dados Obrigatórios
- Produto e quantidade
- Adicionais e observações
- Nome e telefone
- Entrega ou retirada
- Endereço e bairro
- Forma de pagamento
Crie Etapas Simples
Use poucos status que representem o trabalho real. A equipe deve saber quem precisa agir em cada etapa.
- Novo
- Aceito
- Em preparo
- Pronto
- Saiu para entrega
- Concluído ou cancelado
Configure Entrega antes de Divulgar
Cadastre bairros, taxas, pedido mínimo e horários. Isso evita calcular frete no meio da conversa e reduz surpresa no checkout.
Faça um Pedido Teste
Confira antes de continuarPedido chegou completo?Cozinha viu as observações?Pagamento ficou claro?Taxa e total conferem?Status funcionam para a equipe?